Política de Envio
Após a finalização do pedido, sua instituição financeira nos envia uma mensagem aprovando sua compra. Isso pode levar até 24 horas. Só então, o seu pedido é separado, preparado e enviado em até 48 horas. O prazo total para a entrega pode variar dependendo do local da sua residência, tipo de entrega selecionada no ato do pedido (PAC ou Sedex) e a demanda dos Correios. Você saberá o prazo previsto de entrega no momento do checkout. Caso prefira, calcule o prazo de envio no site dos correios, clicando aqui.

Oferecemos Frete Grátis para compras com valor superior a R$180,00.

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Serviço de Retirada
Não aceitamos a retirada de produtos em nosso endereço. Todos os pedidos são postados via correios ou despachadas por empresas especializadas.

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Desistência da Compra

- A desistência da compra pode ocorrer até 07 dias após a data da compra, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor;

- Peças na promoção não podem ser devolvidas.

- A devolução da peça ocorre somente via correios. Para dar início, o próprio Cliente deve informar de sua desistência e posta-lo após a sinalização da Sunshine Mix;

Após a devolução do produto por parte do cliente. Verificaremos se a peça está em perfeitas condições. Sem marcas de uso e no mesmo estado que foi enviado. Caso o produto esteja em boas condições, o valor do item é reembolsado em até 48 horas. Caso seja identificado alguma avaria resultante de mal uso o valor de reembolso não será efetivado. Portanto, o reembolso só acontece se o produto estiver na mesma situação em que foi enviado.  Em caso de desistência os custos de envio não são reembolsáveis.

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Devolução e/ou Troca por defeito

A devolução e/ou a troca de um produto com defeito pode ocorrer até 07 dias corridos a partir da data do seu recebimento. Em ambos os casos o cliente precisa notificar a Sunshine Mix sobre o defeito e após nossa autorização, postar a mercadoria de volta nos correios e enviar a peça para avaliação. Após recebimento do acessório, nossa avaliação pode levar até 03 dias úteis. Verificaremos o estado da peça. Caso seja identificado algum defeito de fabricação, o valor do item e o custo do envio serão reembolsados em até 48 horas. Em depósito bancário ou cupom para utilizar em nosso site conforme a escolha do cliente.

Caso seja identificado alguma avaria na peça resultante de mal uso o valor de reembolso não será efetivado. Neste caso o reembolso só acontecerá se for comprovado defeito na peça.

​- Caso o produto esteja esgotado em nosso estoque, será gerado um crédito na forma de cupom de desconto, para que o cliente realize uma nova compra.

- Para que não ocorra avaria no transporte durante a devolução. Orientamos que utilize as mesmas embalagens enviadas e que acomodaram o produto para transportá-lo.

- O comprador arcará com as despesas de envio. O frete só será pago pela Sunshine Mix quando a troca/devolução for por motivos de defeito de fabricação.

​Clique aqui para iniciar o processo de Troca e ou Devolução ou envie uma mensagem para o e-mail contatosunshinemix@gmail.com

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